1. Ο πελάτης μπαίνει στη ροή
Από φόρμα, τηλέφωνο, κατάστημα, ηλεκτρονικό κατάστημα ή χειροκίνητη καταχώριση.
ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ
Μία ροή από το πρώτο ενδιαφέρον μέχρι την πληρωμή και την επόμενη ενέργεια.
Το Winbox συνδέει τα βήματα που σήμερα βρίσκονται σε ηλεκτρονική αλληλογραφία, Excel, ημερολόγια και διαφορετικά προγράμματα.
Η ΡΟΗ
Ο ίδιος πελάτης. Η ίδια πληροφορία. Από την αρχή μέχρι το τέλος.
01Ενδιαφέρον
→02Πελάτης
→03Προσφορά
→04Παραγγελία / Εργασία
→05Αποθήκη / Λειτουργία
→06Πληρωμή
→07Επόμενη ενέργεια
2. Η επόμενη ενέργεια δεν χάνεται
Προσφορά, ραντεβού, εργασία ή παραγγελία συνδέεται με τον ίδιο πελάτη.
3. Οι λειτουργίες συνεργάζονται
Αποθήκη, εξοπλισμός, παραδόσεις, τεχνική εξυπηρέτηση ή βάρδιες ενημερώνουν την ίδια επιχειρησιακή εικόνα.
4. Ο ιδιοκτήτης βλέπει τι συμβαίνει
Πληρωμές, εκκρεμότητες, πωλήσεις, περιθώριο και ειδοποιήσεις βρίσκονται σε ένα Επιχειρησιακό Περιβάλλον.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Ο τελικός χρήστης δουλεύει από το Επιχειρησιακό Περιβάλλον — όχι από το τεχνικό διαχειριστικό του ιστοτόπου.
Η τεχνική αρχιτεκτονική παραμένει από πίσω. Ο ιδιοκτήτης βλέπει τη γλώσσα και τις λειτουργίες του δικού του κλάδου.